Mitfahrzentrale.de - Hilfe

Mitfahrzentrale.de ist ein 1998 gegründetes Portal zur Vermittlung von Fahrgemeinschaften. Das Team von Mitfahrzentrale.de vermittelt dabei selbst keine Fahrten, sondern stellt lediglich eine Plattform zur Verfügung, auf deren Grundlage Nutzer Inserate einstellen und sich zu Fahrgemeinschaften zusammenfinden können. Die Organisation der Fahrt sowie die Absprache von Fahrtdetails, wie etwa Abfahrts- und Zielort, Zeitpunkt der Fahrt sowie Fahrpreis, erfolgt unmittelbar zwischen Fahrer und Mitfahrer per Email, Telefon oder Instant Messaging Systemen, wie Skype, MSN oder ICQ.

Mitfahrzentrale.de stellt seinen Nutzern eine Plattform zur Verfügung, auf deren Grundlage sich einzelne Mitglieder zu Fahrgemeinschaften zusammenschließen können. Nutzer können Inserate einstellen, die Datenbank nach bestehenden Angeboten durchsuchen und mittels Telefon, Email oder Instant Messaging Systemen direkt darauf antworten.

Fahrer und Mitfahrer organisieren nun gemeinsam die Fahrt, indem sie das Abfahrtsdatum bestätigen, einen gemeinsamen Treffpunkt und Zielort sowie Abfahrtszeit verständigen und die von dem Mitfahrer zu tragenden Kosten vereinbaren.

Das Team von Mitfahrzentrale.de ist an diesem Prozess nicht beteiligt, steht aber jederzeit gerne per Email oder Telefon zur Verfügung, um weitere Auskünfte und Hilfestellung zu geben. Wie sie mit uns in Kontakt treten können, erfahren Sie hier.

Nutzer können sich kostenfrei registrieren. Sie haben dann die Möglichkeit, Inserate einzustellen, die Datenbank nach bestehenden Anzeigen zu durchsuchen und per Email Kontakt mit dem Fahrer aufzunehmen. Zudem können sie Inserate speichern und später Bewertungen abgeben sowie Profilkarten anlegen und solche anderer Nutzer einsehen.

Neben der kostenfreien Mitgliedschaft bietet Mitfahrzentrale.de seinen Nutzern zudem die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft an. Neben den oben genannten Möglichkeiten erlaubt die Premium-Mitgliedschaft zusätzlich die Einsicht in die bislang nicht einsehbaren Telefonnummern der Inserenten. Zusätzlich werden die Telefonnummern der Premium-Mitglieder auch für Nicht-Premium-Mitglieder frei geschaltet, so dass Verabredungen schnell und unkompliziert per Telefon getroffen werden können. Hier erfahren Sie, wie Sie Premium-Mitglied werden können.

Seit Neuestem bietet Mitfahrzentrale.de ein Buchungssystem, dass verbindliche Absprachen zwischen Fahrer und Mitfahrer erlaubt. Dieses Buchungssystem ist freiwillig, wird jedoch immer stärker genutzt. Fahrten, die über dieses System gebucht werden, sind für den Fahrer weiterhin kostenfrei. Der Mitfahrer bezahlt neben der abgemachten Fahrtkostenbeteiligung eine nach Fahrpreis gestaffelte Buchungsgebühr. Hier erfahren Sie mehr über das Buchungssystem.

Für alle Fahrten, die außerhalb des Buchungssystems wahrgenommen werden, werden keine Vermittlungs- oder Buchungsgebühren erhoben.

Mitfahrzentrale.de bemüht sich durch verschiedene Angebote, die Sicherheit für seine  Nutzer zu erhöhen.

Ein wichtiger Baustein ist der Service des geprüften Nutzer. Geprüfte Nutzer sind Mitfahrzentrale.de-Mitglieder, deren Daten auf ihre Richtigkeit überprüft wurden und sind an einem Symbol in Form eines Sicherheitsschlosses in ihren Inseraten erkennbar. Damit ein Mitglied als geprüftes Mitglied registriert werden kann, muss es Mitfahrzentrale.de entweder eine Kopie seines Personalausweises zuschicken oder am Buchungssystem teilgenommen haben. Hier erfahren Sie, wie Sie geprüftes Mitglied werden können. Wie werde ich geprüftes Mitglied?

Um eine Fahrt sicherer zu gestalten, können Sie folgende Grundregeln beachten:
Merken Sie sich bitte die Fahrtnummer Ihrer Fahrt. Anhand der Ziffernfolge kann diese den Fahrten der jeweiligen Mitglieder zugeordnet werden. Mitfahrzentrale.de liegt die Rufnummer, Anschrift und IP-Adresse des (Mit-)Fahrers vor.
Wenn möglich, nehmen Sie im Vorfeld der Fahrt per Telefon Kontakt zu Ihren (Mit-)Fahrern auf.  Machen Sie alle wichtigen Punkte, wie Treffpunkt, Zielort, Uhrzeit und Kosten im Vorfeld der Fahrt aus.
Notieren Sie sich bitte den Namen des Fahrers mit Kontaktdaten wie Email-Adresse und Telefonnummer. Bitten Sie Ihr Gegenüber um seine Personalausweisnummer und ggf. um das Autokennzeichen. Hinterlegen Sie die Angaben bei Verwandten/ Freunden. Lassen Sie sich vor Fahrtantritt den Personalausweis des Fahrers/ der Mitfahrer zeigen und gleichen Sie die Daten mit den Angaben ab.
Informieren Sie sich über die Länge der Reise und teilen Sie Ihre ungefähre Ankunftszeit einer Person am Zielort mit. Informieren Sie diese Person über eventuelle Verzögerungen z.B. durch Stau oder Pannen.
Halten Sie Ihr Mobiltelefon aufgeladen in Ihrer Nähe.

Hier informiert Sie Mitfahrzentrale.de über die wichtigsten Versicherungsfragen, die für die Mitnahme von Personen (sofern es zu einem Verkehrsunfall kommen sollte) in der Bundesrepublik Deutschland eine Rolle spielen.

Haftpflichtversicherung

Fall A: Fahrer ist schuld.
Die Haftpflichtversicherung zahlt grundsätzlich alle Personenschäden der Mitfahrer einschließlich Schmerzensgeld. Die Mitglieder der Fahrgemeinschaft sollten eine "Haftungsbeschränkungserklärung" unterzeichnen. Sie schließt Ersatzansprüche, die über die abgeschlossene Deckungssumme hinausgehen aus. Ist ein Mitfahrer minderjährig, so müssen beide Elternteile unterschreiben. Muss die eigene Haftpflicht einen Schaden ersetzen, erfolgt eine Rückstufung im Schadenfreiheitsrabatt.

Fall B: Fahrer ist nicht schuld.
Bei Personen tritt entweder die Haftpflichtversicherung eines Unfallgegners, oder die eigene Sozialversicherung des Mitfahrers ein.

Sozialversicherung

Wenn weder Fahrer noch Unfallgegner den Schaden verursacht haben, kann nur die Sozialversicherung in Anspruch genommen werden, die Heilkosten, Berufshilfe, Verletzten- oder Hinterbliebenenrente sowie Sterbegeld zahlt, nicht jedoch Schmerzensgeld. Auch für Unfälle auf Umwegen zum Abholen von Mitfahrern zahlt die Sozialversicherung, nicht aber auf anderen Umwegen, z.B. beim Einkaufen. 

Die Haftungsbeschränkung finden Sie als PDF-Datei hier.

Sie können sich hier kostenfrei eintragen. Geben Sie einfach eine Anrede, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Passwort an. Nachdem Sie ausgewählt haben, ob Sie künftig den Mitfahrzentrale.de-Newsletter erhalten wollen, müssen Sie nur noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen.

Als unregistrierter Nutzer können Sie die Datenbank nach passenden Fahrten durchsuchen und eine Email pro Tag verschicken.

Kostenfrei registrierte Mitglieder können zusätzlich Inserate einstellen, Emails verschicken, Bewertungen abgeben, eine Profil- und Fahrzeugkarte anlegen sowie die der anderen Nutzer einsehen.

Premium-Mitglieder können unbegrenzt viele Email verschicken und haben Einsicht in die Telefonnummern sowie Multi Messenger-Kontaktdaten der Inserenten. Zusätzlich werden die Telefonnummern sowie Multi Messenger-Kontaktdaten der Premium-Mitglieder auch für alle anderen Nutzer frei geschaltet, so dass Verabredungen schnell und unkompliziert, etwa per Telefon, getroffen werden können.

Um Ihr Mitfahrzentrale.de-Mitgliedskonto nutzen zu können, müssen Sie dieses aktivieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

In der Begrüßungsmail, die Sie nach Ihrer Registrierung erhalten haben und in der Ihnen Ihre Zugangsdaten mitgeteilt wurden, finden Sie unter Punkt 2 einen Link, mit dem Sie Ihren Zugang aktivieren können. Klicken Sie diesen einfach an.

Sollte er nicht funktionieren, können Sie sich einen zusätzlichen Aktivierungscode zuschicken lassen: Nachdem Sie sich eingeloggt haben, folgen Sie einfach dem Link, der Sie zur Kontoaktivierung führt. Hier können Sie sich dazu einen Code auf der Seite an die bei Mitfahrzentrale.de angegebene Email-Adresse zuschicken lassen und eintragen. Bitte verwechseln Sie nicht das Passwort für Ihren Zugang mit dem Aktivierungscode!

Sollten Sie die entsprechenden Nachrichten nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob die Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner gelandet sind bzw. ob Ihre Kontaktdaten korrekt angegeben wurden. Einsicht in Ihre Daten erhalten Sie, nachdem Sie im angemeldeten Zustand auf Mein Konto klicken und anschließend auf Nutzerprofil ändern?.

Nachdem Sie sich auf der Seite Mitfahrzentrale.de registriert haben, wurde ein Nutzerkonto auf Ihren Namen und die angegebene Email-Adresse angelegt. An die Email-Adresse wird Ihnen anschließend eine Begrüßungs-Email zugeschickt, in der unter anderem auch Ihre Zugangsdaten enthalten sind. Bitte merken Sie sich die die Nutzernummer (ID), die bei uns hinterlegte Email-Adresse sowie das Passwort. Wie sie sich registrieren, erfahren Sie hier.

Um sich nun einzuloggen benötigen Sie entweder die ID oder Ihre Email-Adresse sowie das Passwort. In der Kopfzeile von Mitfahrzentrale.de, rechts neben dem Mitfahrzentrale.de-Logo, finden Sie das rot unterlegte Feld Mein Konto. Tragen Sie dort Ihre ID oder Email-Adresse in das vorgesehene Kästchen sowie das Passwort in das Kästchen rechts daneben ein.

Um ein Inserat anzulegen, müssen Sie sich zuerst bei Mitfahrzentrale.de mit Ihren Kontaktdaten einloggen. Wie sie sich anmelden, erfahren Sie hier. Sie gelangen nun in Ihr Mitgliedskonto. Ihnen werden im Uhrzeigersinn, links oben beginnend nun die vier Kategorien Ihre Inserate, Nachrichten, Grundfunktionen und Ihr Nutzerprofil angezeigt. Klicken Sie nun bitte auf Inserate eingeben unter Ihre Inserate.

Tragen Sie nun bitte Ihren Start- und Zielort ein. Zwischenziele können Sie per Klick auf "Zwischenstop hinzufügen" eingeben. Wollen Sie ein Zwischenziel löschen, klicken Sie einfach auf den Papierkorb rechts neben dem Eingabefeld.

Wählen Sie daran anschließend aus, ob Sie ein Angebot(Sie sind Fahrer und bieten eine Mitfahrgelegenheit an) oder ein Gesuch (Sie sind Mitfahrer und suchen eine Mitfahrgelegenheit) einstellen wollen. (Angebot ist dabei die standardmäßige Vorauswahl.)

Im nächsten Schritt wählen Sie bitte aus, ob das Inserat einmalig oder regelmäßig stattfinden soll. Einmalig ist die standardmäßige Vorauswahl. Wenn das Inserat einmalig stattfinden soll, wählen Sie bitte Datum und Uhrzeit.

Soll das Inserat regelmäßig stattfinden, wählen Sie bitte regelmäßig. Dadurch verändert sich die Nutzeroberfläche etwas. Sie können nun auswählen, an welchen Tagen die Fahrt stattfindet. Zudem haben Sie die Möglichkeit, für jeden Tag individuelle Abfahrtszeiten zu definieren und können festlegen, ob eine Rückfahrt stattfinden soll.

Haben Sie ein Angebot eingestellt, legen Sie bitte, nachdem Sie Datum und Uhrzeit bestimmt haben, den Fahrpreis fest. Sie können grundsätzlich entscheiden, ob der Fahrpreis Verhandlungssache oder festgelegt sein soll. Soll er festgelegt sein (standardmäßige Vorauswahl) geben Sie bitte einen Fahrpreis pro Person ein. Nähere Informationen, wie der Fahrpreis zustande kommt, finden Sie hier.

Wenn Sie ein Angebot aufgeben wollen, wählen Sie nun bitte aus, wie viele Plätze Sie zu vergeben haben bzw. wenn Sie ein Gesuch aufgeben, wählen Sie bitte aus, mit vielen Personen Sie gerne verreisen möchten.

Sie können nun noch Angaben zur Fahrt machen. (Bitte beachten Sie: Bemerkungen können nur von Premium-Mitgliedern eingesehen werden bzw. nur dann, wenn der Nutzer, der ein Bemerkungsfeld ausfüllt, Premium-Mitglied ist. Welche Vorteile Ihnen die Premium-Mitgliedschaft sonst noch bietet, erfahren Sie hier.

Nun können Sie noch Auswählen, ob Sie lieber Männer oder Frauen mitnehmen wollen. Die standardmäßige Vorauswahl ist "egal".

Wählen Sie abschließend noch aus, ob Sie lieber einen Raucher oder Nichtraucher mitnehmen wollen. Die standardmäßige Vorauswahl ist auch hier "egal".

Klicken Sie nun auf weiter. Ihr Inserat wurde eingestellt.

Der Fahrer setzt den Fahrpreis fest. Sowohl seine Höhe als auch die Zahlungsmodalitäten sollten vor Fahrtantritt festgelegt werden.

Über den Fahrpreisrechner bietet Mitfahrzentrale.de einen ersten Anhaltspunkt, was die Höhe der Fahrtkosten angeht. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem dort ermittelten Preis nicht um den tatsächlichen Fahrpreis handelt. So kann der Fahrer zusätzliche Kosten, wie Maut oder anteilige Unterhaltskosten hinzufügen. Der Fahrpreis sollte daher immer vor Fahrtantritt angesprochen werden.

Durchsuchen Sie als erstes unsere Datenbank:

Klicken Sie dazu auf Suche im Reiter. Tragen Sie nun Ihren Abfahrts- und Zielort ein. Wählen Sie im Anschluss das Datum und Uhrzeit (optional). Klicken Sie danach auf den Button Ich suche Mitfahrer. Ihnen werden jetzt die passenden Inserate von jenen Nutzern angezeigt, die mitgenommen werden wollen.

Obwohl dieselben Ergebnisse produziert werden, können Sie alternativ eine Listensuche betreiben. Klicken Sie dazu im Reiter auf Gesuch. Ihnen werden nun die Inserate der Mitfahrer in Listendarstellung angezeigt. Sie können die Gesuche nach Abfahrts- und Zielort sortieren (Sortierung nach Abfahrtsort ist die standardmäßige Voreinstellung.) Klicken Sie im Reiter auf den Anfangsbuchstaben ihres Abfahrts- bzw. Zielorts. Wählen Sie nun Ihren Abfahrts- bzw. Zielort per Mausklick aus. Im zweiten Schritt wird Ihnen nun die Strecke angezeigt. Schauen Sie, ob eine passende dabei ist. (Auch hier navigieren Sie mit dem Reiter durch Ziel- bzw. Abfahrtsort.) Sollte für eine Strecke nur ein Inserat angezeigt werden, sehen Sie nun bereits das Datum des Inserats und gelangen mit einem Mausklick auf die Detailseite, auf der Sie mit dem Mitfahrer Kontakt aufnehmen können.

In der Regel werden Sie jedoch mehre Inserate für eine Strecke finden. Durch weitere Mausklicks können Sie Ihre Suche verfeinern, um auf die Detailansicht zu gelangen, wo Sie mit dem Mitfahrer in Kontakt treten können. Folgende Optionen sind denkbar: Eine Strecke wird an mehreren Tagen bedient. Klicken Sie jetzt auf Ihr gewünschtes Datum. Für einen Tag werden mehrere Inserate angezeigt. Klicken Sie jetzt auf die passende Uhrzeit. Es werden mehrere Inserate für dieselbe Uhrzeit eingestellt. Wählen Sie nun ein Inserat aus. Gibt es keine weitere Auswahloption mehr, gelangen Sie im nächsten Schritt in die Detailansicht. 

Um abschließend ein Inserat aufzurufen, um mit dem Inserenten in Kontakt zu treten, wählen Sie Details zum Mitfahrer. Wie Sie Kontakt mit dem Inserenten aufnehmen, erfahren Sie hier.

Sollten Inserate eingestellt sein, die zwar nicht unmittelbar Ihre Strecke bedienen, aber im Umkreis liegen, werden Ihnen diese Inserat zusätzlich angezeigt. Klicken Sie einfach auf "passende Mitfahrgelegenheiten im Umkreis  +/- ein-/ausklappen". Ihnen werden jetzt die Umkreistreffer angezeigt. (Diese Option besteht nur, wenn Sie um Ihre Inserate über die Suchmaske suchen.)

Sollten Sie keine passenden Inserate finden können, geben Sie einfach selbst eine Angebot auf, dass von potentiellen Mitfahrern eingesehen werden kann. Wie Sie ein Inserat aufgeben, erfahren Sie hier.

Durchsuchen Sie als erstes unsere Datenbank:

Klicken Sie dazu auf Suche im Reiter. Tragen Sie nun Ihren Abfahrts- und Zielort ein. Wählen Sie im Anschluss das Datum und Uhrzeit (optional). Klicken Sie danach auf den Button Ich suche Fahrer. Ihnen werden jetzt die passenden Inserate von jenen Nutzern angezeigt, die eine Mitfahrgelegenheit anbieten.

Obwohl dieselben Ergebnisse produziert werden, können Sie alternativ eine Listensuche betreiben. Klicken Sie dazu im Reiter auf Angebot. Ihnen werden nun die Inserate der Fahrer in Listendarstellung angezeigt. Sie können die Angebote nach Abfahrts- und Zielort sortieren (Sortierung nach Abfahrtsort ist die standardmäßige Voreinstellung.) Klicken Sie im Reiter auf den Anfangsbuchstaben ihres Abfahrts- bzw. Zielorts. Wählen Sie nun Ihren Abfahrts- bzw. Zielort per Mausklick aus. Im zweiten Schritt wird Ihnen nun die Strecke angezeigt. Schauen Sie, ob eine passende dabei ist. (Auch hier navigieren Sie mit dem Reiter durch Ziel- bzw. Abfahrtsort.) Sollte für eine Strecke nur ein Inserat angezeigt werden, sehen Sie nun bereits das Datum des Inserats und gelangen mit einem Mausklick auf die Detailseite, auf der Sie mit dem Fahrer Kontakt aufnehmen können.

In der Regel werden Sie jedoch mehre Inserate für eine Strecke finden. Durch weitere Mausklicks können Sie Ihre Suche verfeinern, um auf die Detailansicht zu gelangen, wo Sie mit dem Fahrer in Kontakt treten können. Folgende Optionen sind denkbar: Eine Strecke wird an mehreren Tagen bedient. Klicken Sie jetzt auf Ihr gewünschtes Datum. Für einen Tag werden mehrere Inserate angezeigt. Klicken Sie jetzt auf die passende Uhrzeit. Es werden mehrere Inserate für dieselbe Uhrzeit eingestellt. Wählen Sie nun ein Inserat aus. Gibt es keine weitere Auswahloption mehr, gelangen Sie im nächsten Schritt in die Detailansicht. 

Um abschließend ein Inserat aufzurufen, um mit dem Inserenten in Kontakt zu treten, wählen Sie Details zum Fahrer. Wie Sie Kontakt mit dem Inserenten aufnehmen, erfahren Sie hier.

Sollten Inserate eingestellt sein, die zwar nicht unmittelbar Ihre Strecke bedienen, aber im Umkreis liegen, werden Ihnen diese Inserate zusätzlich angezeigt. Klicken Sie einfach auf "passende Mitfahrgelegenheiten im Umkreis  +/- ein-/ausklappen". Ihnen werden jetzt die Umkreistreffer angezeigt. (Diese Option besteht nur, wenn Sie um Ihre Inserate über die Suchmaske suchen.)

Sollten Sie keine passenden Inserate finden

geben Sie einfach selbst ein Gesuch auf, dass von potentiellen Fahrern eingesehen werden kann. Wie Sie ein Inserat aufgeben, erfahren Sie hier.
oder mieten einen Wagen über die günstigen Mitfahrzentrale.de-Konditionen bei Herz und inserieren als Fahrer. Wie Sie einen Wagen direkt über Mitfahrzentrale.de mieten, erfahren Sie hier.

Sie können mit dem Inserenten per Email, Telefon oder Multi Messenger Systeme über die Detailansicht seines Inserats Kontakt aufnehmen.

Um sich per Email mit ihm in Verbindung zu setzen, klicken Sie auf Email versenden. Füllen Sie die geforderten Felder aus und schicken Sie die Nachricht mit Klick auf abschicken ab.

Um per Telefon Kontakt aufzunehmen, muss zuerst die Rufnummer des Inserenten frei geschaltet werden. Hier stehen Ihnen zwei Wege offen: Premium-Mitglieder haben freie Einsicht in sämtliche Rufnummern, die in der Mitfahrzentrale.de-Datenbank gespeichert sind. Zudem werden die Rufnummern von Premium-Mitgliedern auch allen anderen Nutzern angezeigt. Wie Sie Premium-Mitglied werden können, erfahren Sie hier. Ist der Fahrer kein Premium-Mitglied und wollen Sie keine Premium-Mitgliedschaft abschließen, bieten wir Ihnen eine automatisierte Hotline an, über die Sie die Rufnummer erfragen könne. Klicken Sie dazu auf die anonymisierte Rufnummer in der Detailansicht und folgen Sie den Schritten unter ?Telefonnummern freischalten!.

Premium-Mitglieder können neben der Telefonnummer auch Multi Messenger Systeme zur Kommunikation mit anderen Nutzern verwenden. Wenn angegeben, können die ICQ-, MSN- und Skype-Daten anderer Nutzer eingesehen werden bzw. die entsprechenden Daten der Premium-Mitglieder werden den übrigen Mitfahrzentrale.de-Mitgliedern angezeigt. Um Kontaktdaten einsehen zu können müssen Sie eingeloggt sein und auf Details zu Fahrer klicken.

Einige Telefonanbieter haben Mehrwertnummern (0900er-Nummern) gesperrt. Kunden dieser Anbieter hören entweder ein Besetztzeichen oder bekommen die Nachricht, dass der gewählte Dienst nicht verfügbar ist. Um die Mehrwertnummer nutzen zu können, müssen diese beim Telefonanbieter frei geschaltet werden.

Neben der automatisierten Hotline können Nutzer über die Premium-Mitgliedschaft Rufnummern der Inserenten frei schalten. Wie man Premium-Mitglied wird, erfahren Sie hier.

Ja! Seit kurzem bietet Mitfahrzentrale.de in Zusammenarbeit mit der Momax GmbH seinen Nutzern ein verbindliches Buchungssystem an. Es macht das Mitfahren und Mitnehmen sicherer und verlässlicher.

Fahrer und Mitfahrer verabreden sich auf Mitfahrzentrale.de zur gemeinsamen Fahrt.
Momax überprüft vertraulich die angegebenen Anschriften, so dass Sie sicher wissen, mit wem Sie das Auto teilen.
Die Bezahlung erfolgt bargeldlos: Der Mitfahrer lässt den Fahrtkostenbeitrag inkl. Buchungsgebühr von seinem Konto abbuchen. Momax überweist das Geld an den Fahrer, und zwar garantiert:

• Hat die Fahrt geklappt, überweist Momax dem Fahrer den vereinbarten Fahrtkostenbeitrag - garantiert! Sie erhalten Ihr Geld also auch wenn der Mitfahrer z.B. unentschuldigt nicht kommt.


• Bei Beanstandungen gibt Momax beiden Seiten Gelegenheit zur Stellungnahme, schlichtet den Streit und setzt fest, ob bzw. wieviel zu zahlen ist. Auch diesen Betrag garantiert Momax dem Fahrer.

Nähere Informationen finden Sie hier.

Mitfahrzentrale.de-Mitglieder, die sich über das Buchungssytem zu Fahrten verabreden, erhalten per Email eine Buchungsbestätigung. Diese fasst alle wichtigen Fahrtinformationen und Kontaktdaten zusammen. Sie dient auch als Zahlungsbeleg und als Beleg, dass Sie die richtige Person sind. Sie können natürlich auch ohne Bestätigung reisen, wir empfehlen jedoch, es bis nach der gegenseitigen Bewertung aufzuheben.

Nähere Informationen finden Sie hier.

Klären Sie bitte vor Fahrtantritt wichtige Details wie Fahrpreis und Bezahlungsweise, Abfahrts- und Zielort, genaues Abfahrtsdatum und zu vergebende Sitzplätze ab. Tauschen Sie Telefonnummern aus, um nicht nur über Email zu kommunizieren. Telefonieren Sie noch einmal 24 Stunden vor Fahrtantritt, um die Fahrt noch einmal zu bestätigen und auf eventuelle Änderungen reagieren zu können.

Notieren Sie sich bitte auch die Fahrtnummer zum Inserat. Sollte es im Nachhinein Fragen geben, kann Mitfahrzentrale.de anhand dieser Ziffernfolge den entsprechenden Nutzer identifizieren.

Wie Sie eine Fahrt sicher gestalten können, erfahren Sie hier.

Können Sie absehen, dass Sie eine Fahrt nicht durchführen können, sagen Sie spätestens 48 Stunden vor Fahrtantritt persönlich per Telefon ab. Ihr Fahrer bzw. Mitfahrer hat so noch einmal die Möglichkeit, sich umzuorientieren und Sie gehen sicher, dass die Nachricht Ihren (Mit-)Fahrer auch erhält. Nachrichten per Email oder SMS können ihren Empfänger ab und an nicht mehr rechtzeitig erreichen.

Haben Sie eine Fahrt über unser Buchungssystem gebucht, kann eine Fahrt nicht ohne weiteres abgesagt werden. Hier muss der Fahrer die Fahrt stornieren. Bitte setzten Sie sich als Mitfahrer mit Ihrem Fahrer in Verbindung und erklären Sie warum Sie doch nicht mitfahren möchten oder können. In der Regel wird er Ihre Mitfahrt stornieren und Ihnen entstehen für diese Fahrt überhaupt keine Kosten.

Nähere Informationen finden Sie hier.

Registrierte Mitglieder haben die Möglichkeit, Fahrten zu bewerten. Um eine Fahrten zu bewerten, müssen Sie das dazu passende Inserat vor Ablauf merken. Klicken Sie dazu in der Detailansicht auf "Diese Fahrt merken + bewerten". Das Inserat wird in Ihrem Mitgliedskonto unter gemerkte Fahrten gespeichert. Nachdem es abgelaufen ist, klicken Sie auf dort auf das Bewertungsicon rechts neben der Fahrt, um die Anzeige bewerten zu können.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Mitfahrzentrale.de Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern zu schildern.

Über die Option "Nutzer melden" in der Detailansicht eines Inserats können Sie eine direkte Nachricht an Mitfahrzentrale.de schicken.

Zudem können Sie hier eine Nachricht hinterlassen.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten anzugeben, damit wir Sie wegen eventueller Rückfragen erreichen können. Vielen Dank!

Wir freuen uns natürlich über jede Unterstützung Mitfahrzentrale.de weiterzuverbreiten.
Sollten Sie Interesse an Werbematerial wie Flyern, Aufklebern, Plakaten etc. haben, wenden Sie sich bitte an Support Mail
Vielen Dank! 

Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden konnten, erreichen Sie uns hier.

Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten anzugeben, damit wir Sie wegen eventueller Rückfragen erreichen können. Vielen Dank!